Delta best i USA

Ifølge det anerkjente nettstedet Airfarewatchdog er Delta Airlines USAs beste innenriks flyselskap. Det er også landets nest største. ...

Å fly innenriks i USA er ofte som å ta bussen. Servicen er gjerne dårlig, men det går alltid en ny maskin nesten umiddelbart etterpå om du skulle miste den du var oppsatt på. Konkurransen i det internasjonale markedet har ikke nevneverdig påvirket innenriksmarkedet, i hvert fall ikke på områder passasjerene legger merke til. Som service. Ting er likevel gradvis i endring. Andre selskaper utenfra har begynt å gjøre seg bemerket, noe som får følger ikke minst for de selskapene som opererer internasjonalt.

Ett av dem er Delta, som i tillegg til sitt omfattende innen- og utenriksnett har en omfattende code share-avtale med KLM/Air France. Mulig er det dette som reflekteres i det faktum at nettstedet Airfarewatchdog.dom, som er en del av TripAdvisor-systemet, har kåret nettopp Delta til USAs beste innenriksselskap. Flyselskapene er plassert under lupen på en rekke områder. Passasjertilfredshet, antallet kanselleringer, pålitelighet, punktlighet, bagasjehåndtering og mye, mye mer. Dataene er blant annet hentet ut fra Samferdselsdepartementets rapporter samt den amerikanske kundetilfredshetsindeksen for 2014.

Det er med andre ord harde fakta som til syvende og sist har plassert Delta helt øverst på pallen. Det kan for øvrig være verdt å merke seg at lavprisselskapet Southwest (USAs største innenriksselskap og verdens tredje største flyselskap målt i antall passasjerer), som blant annet Norwegian og Ryanair langt på vei er modellert etter, havner på andreplass når det gjelder kundetilfredshet.  Og vinnerne ble:

Totalvurdering

1. Delta Airlines
2. Virgin America
3. Alaska Airlines
4. JetBlue
5. Frontier
6. Southwest Airlines
7. American Airlines
8. United Airlines

Færrest kanselleringer

1. Delta (0.11)
2. Alaska (0.13
3. Virgin America (0.18)
4. Frontier (0.63)
5. Southwest (0.71)

Færrest feilsendt bagasje

1.Virgin America ((1.04)
2. Frontier (1.65)
3. JetBlue ((1.79)
4. Delta (1.79)
5. Alaska (2.42)

Punktlighet

1. Alaska (89.67)
2. Delta (84.51)
3. Virgin America (81.77)
4. American (79.10)
5. JetBlue (77.32)

Kundetilfredshet

1. JetBlue (79)
2. Southwest (74)
3. Delta (71)
4. Alaska (70)
5. Frontier (70)

[metaslider id=1753]

RELATERTE ARTIKLER

Fjord Line tilbyr hurtigtest ved ankomst Danmark

Fjord Line har nå lagt til rette for at reisende som mangler koronasertifikat, får anledning til å foreta...

Slik åpner Thailand igjen

Utvalgte stranddestinasjoner som Koh Samui, Krabi, Phang Nga (Khao Lak) og Pattaya deltok i arrangementet for å oppdatere...

Endeløs gresk sommer

Endeløse strekninger med krystallklart vann, evig solskinn, eksplosive lokale farger og vakre solnedganger...

Nytt REIS ute nå: Mot lysere tider!

Regjeringen åpner for reiser til utlandet fra 5. juli. Sommer i Norge eller Europa? Tipsene får du i...

Lei din egen øy på Maldivene

Hvis du drømmer om en familie- eller bryllupsfest utenom det vanlige, har du nå muligheten til å leie...

NCL lanserer ny skipsklasse

Norwegian Cruise Line (NCL) bryter grensene for konvensjonelle cruise- og ferieopplevelser med avdukingen av Norwegian Prima.

Kategori
FeaturedNyheterVerden