Delta best i USA

Ifølge det anerkjente nettstedet Airfarewatchdog er Delta Airlines USAs beste innenriks flyselskap. Det er også landets nest største. ...

Å fly innenriks i USA er ofte som å ta bussen. Servicen er gjerne dårlig, men det går alltid en ny maskin nesten umiddelbart etterpå om du skulle miste den du var oppsatt på. Konkurransen i det internasjonale markedet har ikke nevneverdig påvirket innenriksmarkedet, i hvert fall ikke på områder passasjerene legger merke til. Som service. Ting er likevel gradvis i endring. Andre selskaper utenfra har begynt å gjøre seg bemerket, noe som får følger ikke minst for de selskapene som opererer internasjonalt.

Ett av dem er Delta, som i tillegg til sitt omfattende innen- og utenriksnett har en omfattende code share-avtale med KLM/Air France. Mulig er det dette som reflekteres i det faktum at nettstedet Airfarewatchdog.dom, som er en del av TripAdvisor-systemet, har kåret nettopp Delta til USAs beste innenriksselskap. Flyselskapene er plassert under lupen på en rekke områder. Passasjertilfredshet, antallet kanselleringer, pålitelighet, punktlighet, bagasjehåndtering og mye, mye mer. Dataene er blant annet hentet ut fra Samferdselsdepartementets rapporter samt den amerikanske kundetilfredshetsindeksen for 2014.

Det er med andre ord harde fakta som til syvende og sist har plassert Delta helt øverst på pallen. Det kan for øvrig være verdt å merke seg at lavprisselskapet Southwest (USAs største innenriksselskap og verdens tredje største flyselskap målt i antall passasjerer), som blant annet Norwegian og Ryanair langt på vei er modellert etter, havner på andreplass når det gjelder kundetilfredshet.  Og vinnerne ble:

Totalvurdering

1. Delta Airlines
2. Virgin America
3. Alaska Airlines
4. JetBlue
5. Frontier
6. Southwest Airlines
7. American Airlines
8. United Airlines

Færrest kanselleringer

1. Delta (0.11)
2. Alaska (0.13
3. Virgin America (0.18)
4. Frontier (0.63)
5. Southwest (0.71)

Færrest feilsendt bagasje

1.Virgin America ((1.04)
2. Frontier (1.65)
3. JetBlue ((1.79)
4. Delta (1.79)
5. Alaska (2.42)

Punktlighet

1. Alaska (89.67)
2. Delta (84.51)
3. Virgin America (81.77)
4. American (79.10)
5. JetBlue (77.32)

Kundetilfredshet

1. JetBlue (79)
2. Southwest (74)
3. Delta (71)
4. Alaska (70)
5. Frontier (70)

[metaslider id=1753]

RELATERTE ARTIKLER

De lilla øyene: Islamorada og Long Key

Fiskerparadiset kjent som Islamorada ble innlemmet som en kommune i januar 1998. Nå kalt Islamorada, Village of Islands,...

5 greske reisemål du bør oppleve minst én gang

Hvert år troner Hellas topplisten over sommerens mest populære ferieland, men favoritten byr på langt mer enn sine...

Trugeturer – et alternativ til ski

Norge er et fantastisk land for vinteropplevelser som langrenn og alpinsport, og til og med i disse tider...

KEY LARGO, Florida Keys

Når du kjører fra Floridas fastland, kommer du inn til Florida Keys og den 125 kilometer lange subtropiske...

Årets høydepunkter i Danmark

2021 byr på flere nye attraksjoner, jubileer og opplevelser. Her en oversikt over de 10 største.

Reiserådet forlenges – dette må du vite om forsikring

Tirsdag forlenget norske myndigheter det globale reiserådet til 1. mars. Her er noen råd til deg som klør...

Kategori
FeaturedNyheterReportasjerVerden