Star Tours digitale reiseleder

av , .

Over 80 000 nordiske kunder har lastet ned Star Tours ”Min ferie”-app som er en personlig, digital ferieguide.

Appen – som ble lansert i juli – samler kundens reiseopplysninger og gir deg til og med mulighet til å chatte direkte med reiselederne på den destinasjonen du skal reise til.

– Vi synes naturligvis det er veldig gøy at appen har hatt stor suksess. Nå fortsetter vi med å utvikle flere funksjoner for å hjelpe og inspirere kundene våre med blant annet bilder og film både før, under og etter reisen. Det er spennende med alle mulighetene her – og hvem vet, kanskje er appen fremtidens reiseleder, sier kommunikasjonsdirektør Lena Petersson i Star Tour.

Ifølge Petersson er appen bare ett av flere grep reisearrangøren gjør for å satse digitalt.
– Vi må være til stede der kundene våre er. Vi kommer også til å bruke flere digitale hjelpemidler for å være så effektive som mulig på reisemålene – noe som blant annet innebærer at reiselederne som er på farten bruker iPad i arbeidshverdagen, sier Petersson.

Star Tour er foreløpig den eneste reisearrangøren som gir kundene tilbud om å chatte direkte med reiselederne de møter på ferien.

Bare i august valgte mer enn 50.000 nordiske reisende å bruke Min ferie.

De fleste bruker appen før og under ferien, og de mest brukte funksjonene i appen er:
1. Countdown – nedtelling til avreise
2. Detaljer om bestillingen
3. Været på reisemålet

Funfacts:
– Nordmenn bruker appen mest på fredager
– Danskerne bruker den mest på torsdager
– Svenskerne bruker den mest mellom kl 19-22, spesielt på søndager

Mer om Star Tours app:
– Min ferie er tilgjengelig i App Store eller Google Play Store til iPhone og Android-telefoner
– Mye av informasjonen i appen er også tilgjengelig offline, så du trenger ikke bekymre deg om ekstra internettavgifter når du vil lese mer om din bestilling.
– Login skjer med bookingnummer og mobilnummer eller e-mail
– Fra 14 dager før avreise kan du chatte med guidene på det reisemålet du skal til

I Min ferie finner du:
– Alle beskjeder fra Star Tour før og under ferien
– Alt om din bestilling og dine tilleggskjøp
– Spør guidene på reisemålet- Nedtellingsfunksjon – hvor mange dager, timer og minutter igjen til avreise- Flytider
– Informasjon om reise til og fra flyplassen på reisemålet
– Mulighet for å bestille taxfree- Informasjon om hotellet ditt
– Kart over og informasjon om reisemålet- Utfluktstips for ditt reisemål
– Lokalt vær og værstatistikk

Se kortfilm om appen her 

Siste artikler